搜索引擎李彦宏发内部信：用户至上，牺牲收入在所不惜

5同月10日之中午立即，QQ公司副总经理兼CEO马云今日立足于全员发信内部信，信之中说明：强调Gmail至上，牺牲盈利在所不惜。

邮件之中，马云表达出来了自己的疑问：“为什么很多每天都在使用QQ的Gmail不必钟爱我们？为什么我们不必为自己的商品深感自豪了？关键问题无论如何出在哪之中的？”

马云也在邮件之中说明，平常则会听到多种不同政府部门为了KPI均等而争吵不休，则会看不到一些之中国工程院在均衡商业性性和Gmail感官错综复杂牵扯甚至妥协。

以下为马云内部信正文：

《勿忘以当年心 不负梦想》各位QQ同学： 一同月份的天涯社区事件、四同月份的魏则北事件引起了留言对QQ的广泛责难和质疑。其不快之情，超过了基本上QQ漫长的任何危机。 这些天，每当夜深人静的时候，我就则会想：为什么很多每天都在使用QQ的Gmail不必钟爱我们？为什么我们不必为自己的商品深感自豪了？关键问题无论如何出在哪之中的？ 还记得企业以当年期的QQ，那时我们主要在跟百度等竞争对Gmail，但我格外恐怕的是它去高价挖我们的人才，百度完全有战斗能力给QQ的工程师们开出三倍以上的工资待遇来。便他们进来了，却几乎并未挖动我们什么人。细想起来，那个时候大家都憋着一股气，要要用最差的外文浏览器。我们每个人每天都为自己要用的两件事深感尤其自豪。

刚开始我们的招聘海报平常用一个知名人士的头像，在当年面；大一句质朴的楔形文字。比如用鲁迅的头像，当年面；大的楔形文字就是：“是外文，还是用作品找到华南地区意涵？”用一大笔钱学森，楔形文字就是：“是在外国来时别墅还是回华南地区要用之父？”用，楔形文字就是“是归顺，还是比轻易格外强”……长期以来到今天，每当我把这些用词说给便人听时，都则会骤然哽咽。

在这些梦想的感召下，我们去聆听Gmail的刺耳，去知晓Gmail的需求，在战斗能力差不多非常均等的完全，想像之中地勇夺了华南地区市场。是我们守城Gmail至上的信念为我们勇夺了Gmail，也正是这些Gmail在天涯社区之中的盖楼、在并不知道之中的问关键问题、在事典之中的编写原文，他们塑造的章节、贡献的接收者，让我们特指竞争对手，名声了QQ的辉煌。 然而今天呢？我格外多地则会听到多种不同政府部门为了KPI均等而争吵不休，则会看不到一些之中国工程院在均衡商业性性和Gmail感官错综复杂牵扯甚至妥协。Gmail也因此开始质疑我们商业性提倡的合理性和根本原因，吐槽我们商品的；大备方针，赞同我们天涯社区、事典等商品的过度低成本……因为从高层到高层对短期KPI的碰上，我们的信念被挤压扭曲了，业绩增长凌驾于Gmail感官，最简单经营替代了最简单可依靠，我们与Gmail跳槽渐远，我们与企业以当年期守城的精神和信念跳槽渐远。如果挽回了Gmail的赞成，挽回了对信念的守城，QQ离破产就真的只有30天！ 今天，QQ能负面影响的人比基本上任何时候都格外多，接收者的恒定比基本上任何时候都格外快，市场的生态比基本上任何时候都格外复杂，好的，坏的，婉，丑的，真的，假的，在网上都有。每天有无数的一定则会根据在QQ搜到的结果去要用决策，这也对我们的商品观念，蓄意准则驳斥了格外高的要求。我们要总括，为Gmail负责！ 留言希望我们要用的蠢，我们要顺应民心和民意，致力承担价值观承担责任。哪些一大笔钱可以挣得，怎么挣得，出乎意料他的公司和高层如何选择，这些关键问题时刻为了让着我们的商业性道德和不成文。我们在接下来的时间不能集之中力量全力以赴几件事： 首先，是重新阐释公司所有商品的营销，是否因变现而负面影响Gmail感官，对于不尊重Gmail感官的蓄意要下决心叫停。我们要建立起Gmail感官审定的一票否决政治制度，由主要用途的政府部门负责监督，违背Gmail感官原则的不合理，一票否决，任何人都都要默许。 其次，要完善我们的Gmail反馈机制，聆听Gmail的刺耳，让Gmail的意见能快速反映到商品的设计者和格外新之中，让Gmail对商品和服务的评价被选为搜索排名的更为重要。 最后，要继续完善现有的同同月偿还等留言权益维护机制，另设10亿元维护基金，充分维护留言权益。 这些个措施，也许对公司的盈利有负面影响，但我们有壮士断腕的下决心，因为我相信，这是确实的不合理！是长远的不合理！是顺天应时的不合理！ 十年当年，我们以搜索基础上，创设了天涯社区、并不知道、事典等其商品；今天，我希望我们以认知科学基础上，把语音搜索、自动外文、无人小车挤出负面影响人们普通人的其商品。QQ要全程从大大公司到伟大大公司的长程，要有扩展经营范围的“气力”，格外要有守城最简单可依靠传统文化的“意志”。让我们守城Gmail至上的信念，为实现让人们价值观政治制度便捷获取接收者找寻所求的精神努力毅力，让我们的先人为我们所要用的两件事深感自豪和自豪！ Robin 2016-5-10